Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Aquix. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unseren Versand- und Lieferbedingungen.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versendet.

Sollte ein hohes Bestellaufkommen auftreten, kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.

2. Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage, nachdem Ihre Bestellung versendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit in Ausnahmefällen durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verzögern kann, wie zum Beispiel:

  • Wetterbedingungen
  • Probleme beim Versanddienstleister
  • Hohe Versandnachfrage

3. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

4. Versandgebühren

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

5. Falsche oder unvollständige Adressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Aquix übernimmt keine Verantwortung für Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen.

6. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Wenn Ihre Bestellung während des Transports beschädigt oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Lösung finden.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Versand und Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Aquix
📍 Gartenstraße 1, 10115 Berlin, Deutschland
📞 +49 (178) 395 02 42
📧 support@aquix.shop